22 febbraio 2012
Dalla carta all'elettronica:
come semplificare la gestione delle prenotazioni
Perché partecipare?
Carta, carta e ancora carta! Una quantità industriale di carta appunto viene utilizzata e consumata quotidianamente nei front office degli hotel senza che ce ne sia un reale bisogno. Il nostro senso ecologista, il contenimento delle spese di gestione del reparto e la riduzione dei tempi di lavoro ci hanno spinto a proporre questo seminario. La giornata di formazione illustrerà, infatti, le modalità più semplici ed attuali di gestione ed il disbrigo delle pratiche più comuni del front office, basate sul miglior utilizzo del proprio gestionale e delle risorse offerte dagli applicativi di windows. Rivisiteremo il circuito della prenotazione e il sistema di archiviazione elettronica dei dati in chiave elettronica a favore di un'eliminazione progressiva del cartaceo.
Di cosa parleremo?
- Analisi S.W.O.T. delle attività pratico/operative al front office
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Simulazione pratica dei sistemi cartacei di gestione delle attività al front office
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Tutte le fasi della gestione cartacea del cliente (ciclo della prenotazione, archiviazione documenti)
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I vantaggi dell'archiviazione elettronica
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Gestione cartacea e gestione elettronica a confronto
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Adozione del sistema misto (carta/elettronica)
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Adozione del sistema elettronico
Docenti
Alberto Ravenna
A chi consigliamo di partecipare?
Albergatori, general e resident manager, responsabili front office, addetti al front office.
Non puoi mancare se...
vuoi trasformare un obsoleto, lento ed inaffidabile sistema di gestione delle attività di front basato sull'utilizzo del cartaceo in uno moderno, veloce ed efficace basato sull'elettronica di base.
Tutto questo in...
4 ore (9:30 - 13:30)
Inoltre porterai a casa...
tutto il materiale elaborato e illustrato dal docente.
Si svolgerà così...
lezione frontale e ampio spazio a domande, curiosità e dibattiti.
Quanto ti costa?
Solo 80 euro +iva. La quota comprende un coffee-break.
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