28 febbraio 2012
Rispondere alle recensioni online:
una formidabile occasione per la propria reputazione
Perché partecipare?
Perché una minaccia può trasformarsi in un'opportunità. Una recensione negativa, una mail di reclamo, una critica sulla pagina dei commenti del proprio sito… può capitare anche al miglior albergatore. Fornire la giusta risposta in ogni situazione è l'arma vincente per costruire e mantenere la propria reputazione online.
Di cosa parleremo?
- L'identikit di chi scrive le recensioni online
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L'importanza di rispondere alle recensioni
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TripAdvisor, croce e delizia degli albergatori
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Mailing e web marketing: due modi diversi di comunicare
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A chi, cosa e quando rispondere
- Mettiamoci in gioco
Docenti
Maria Antonietta Pelliccioni
A chi consigliamo di partecipare?
Albergatori, direttori, addetti al front office, responsabili commerciali e addetti al booking.
Non puoi mancare se...
ritieni che la reputazione online del tuo albergo sia fondamentale per migliorare l'immagine del tuo albergo e per incrementare le vendite.
Tutto questo in...
4 ore (14:00 - 18:00)
Inoltre porterai a casa...
tutto il materiale elaborato e illustrato dal docente.
Si svolgerà così...
lezione frontale e ampio spazio a domande, curiosità e dibattiti.
Quanto ti costa?
Solo 80 euro +iva. La quota comprende un coffee-break.
Per acquistare il seminario indica nel campo sottostante il tuo Codice Fiscale (se vuoi fatturare ad una persona fisica) o la Partita IVA (se vuoi fatturare ad una società) e poi clicca su "Aggiungi al carrello". Oppure contattaci via email!
